CV Voorbeeld

CV Klantenservice Medewerker

De belangrijkste elementen voor een sterk klantenservice CV

Waar werkgevers op letten

  • Ervaring met klantcontact
  • Communicatieve vaardigheden
  • Kennis van CRM-systemen
  • Klanttevredenheidsscores

Vaardigheden om te benoemen

  • Telefoon, chat en emailafhandeling
  • Zendesk, Salesforce of andere tools
  • Klachtafhandeling
  • Multitasking en stressbestendig

Extra tips

  • Vermeld KPI's zoals NPS of CSAT
  • Noem taalvaardigheid
  • Beschrijf je werkvolume